たぐち珈琲豆店は自家焙煎コーヒー豆・コーヒー器具のオンラインショップです。メール便発送は送料無料！

たぐち珈琲豆店　ＦＡＱ

Ｑ．どのような方法で焙煎しているのですか？

　　Ａ．ジェットロースターという機械を使用して焙煎しておりますのでいつでも安定したコーヒーが焙煎できます。少量の焙煎が可能なのでご注文いただいた分量だけ焙煎する事になります。

Ｑ．本当に注文してから焙煎していますか？

　　 Ａ．本当です。「急いでいるので煎った豆をください」と言われることがありますが、すぐにお渡しできるコーヒーがないのでお断りすることになります。

Ｑ．生豆（焙煎前の豆）の購入はできますか？

　　 Ａ．もちろん生豆のままでもお買い求めいただけます。生豆でご注文の場合、20%増量しております。ご自分で焙煎を楽しんでいる方もたくさんいらっしゃいます。

Ｑ．コーヒー豆の保存方法を教えてください。

　　 Ａ．密封して冷凍庫にて保存することをお薦めします。コーヒー自体に水分はほとんど残っていないので解凍の必要はありません。

Ｑ．自分の好みの焙煎をお願いしたいのですが。

　　 Ａ．ご注文の際に指定していただければ対応いたします。

Ｑ．深煎りのコーヒーを注文したが苦味が少ない。

　　 Ａ．当店では良質な豆を使用していますので、深煎りにしても苦味だけが強調されることはありません。苦味の奥にある甘味やコクをお楽しみください。

Ｑ．ネット以外の注文方法はありますか？

　　 Ａ．お電話（03-3676-4919）かFAXでのご注文もお待ちしております。詳しくはこちらをどうぞ。

Ｑ．個人情報の扱いは？

　　 Ａ．web上で顧客情報を管理をしていませんので、個人情報の流出はありません。ご注文時にいただくお客様の個人情報を第三者に渡すことも絶対にありません。

Ｑ．支払いは方法はどんな方法があるの？

　　 Ａ．クレジットカード決済・郵便振替・銀行振込・イーバンク決済・代金引換発送となっております。

Ｑ．注文したのになにも連絡がありません。

　　 Ａ．ご注文の確認メールが24時間以内に配信されない場合、ネットワークのトラブルと思われます。まずはメールをください。迅速に対応いたします。

Ｑ．注文をキャンセルしたいのですが。

　　 Ａ．コーヒー焙煎後のキャンセルはお受けしておりません。ご検討の上、ご注文されるようお願いいたします。

Ｑ．どれを頼んでいいかわからないから適当にお願いしたいんだけど。

　　 Ａ．ご予算とお好みを教えていただければこちらでお薦めのコーヒーをメールにてご提案させていただくこともできます。お気軽にどうぞ。